Добрый вечер, дорогие пользователи платформы Watbot! Недавно мы с вами делились интересными данными по использованию чат-ботов, а сегодня хотим поделиться прогнозами. Итак, какое будущее ждёт чат-боты?🤔
1. Рост рынка:
Мировой рынок чат-ботов ожидается достичь 994 миллионов долларов к 2026 году. Это свидетельствует о значительном потенциале и интересе к данной технологии.
2. Тенденции и улучшения:
✔️36% компаний обращаются к рынку чат-ботов для улучшения лидогенерации, а 20% используют их для повышения продаж.
✔️Чат-боты могут увеличить продажи на 67% и имеют коэффициент конверсии до 70% в некоторых отраслях.
3. Персонализация и доверие:
Несмотря на высокую удовлетворенность клиентов, 60% потребителей все еще предпочли бы ждать ответа от реального агента. Это подчеркивает важность персонализации и доверия к чат-ботам.
Мы надеемся, что эта аналитика была полезной для вас! Делитесь своими мыслями и опытом в комментариях🏃♀️➡️
