Сообщения, кнопки, ИИ-агент и оплаты — это блоки на схеме. Справа то, что видит клиент в мессенджере.
На схеме 11 из 76 типов блоков. Ещё есть таймеры, HTTP-запросы, Google Таблицы, CRM, списки и другие — все они в конструкторе.
Отдельный блок в конструкторе: понимает свободный текст, отвечает по вашим документам и сам ведёт клиента по веткам.
Агент ищет ответ в вашей базе — прайсах, регламентах, описаниях услуг — и отвечает по ней, а не выдумывает.
Сам сегментирует базу по ходу разговора: добавляет и снимает теги, а на них уже настроены рассылки и автоворонки.
Имя, город, бюджет, модель товара — агент записывает данные в карточку контакта, их видно в CRM и можно подставлять в сообщения.
Вы рисуете выходы из блока — «Оформить заказ», «Позвать менеджера», «Уточнить размер», — а агент решает, куда вести клиента.
Загрузите прайс, регламент или описание услуг — агент будет отвечать по ним, а не общими словами.
Как агент отвечает по базе знаний, выбирает ветку сценария и сколько это стоит — на отдельной странице.
Токен вводить не нужно: в конструкторе нажмите «Подключить мессенджер», войдите через ВКонтакте и выберите сообщество из списка. Сообщения сообщества и остальные настройки платформа включит сама. Подключение мессенджеров доступно в тарифе Pro; при регистрации Pro включается бесплатно на 7 дн.
Кнопки под сообщением и клавиатура под полем ввода, кнопки-ссылки, цветные кнопки. Отдельной кнопки запроса телефона нет — бот попросит номер сообщением, и человек введёт его сам.
Да. У рассылки выбирается тип сообщения по правилам ВКонтакте — рекламная, информационная, уведомление о событии и другие. Рядом с каждым типом показано ограничение площадки: например, рекламную рассылку можно отправлять не чаще раза в 7 дней.
Да. Блоки магазина — каталог, корзина, оформление заказа — работают во ВКонтакте с кнопками, а блок платёжной системы отправляет ссылку на оплату и продолжает сценарий после платежа.
Да. Блок «AI-агент» понимает свободный текст, отвечает по базе знаний и ведёт клиента по сценарию. Ответ приходит готовым сообщением целиком. ИИ оплачивается отдельно, по токенам.
Нет, внутри ВКонтакте мини-приложение платформы не открывается. Клиенту можно отправить ссылку — приложение откроется в браузере.
Да. К одному сценарию подключаются сразу несколько каналов: ВКонтакте, Telegram, MAX, Viber, WhatsApp и чат на сайте. Переписка со всех каналов приходит в один кабинет.