Сообщения, кнопки, ИИ-агент и оплаты — это блоки на схеме. Справа то, что видит клиент в мессенджере.
На схеме 11 из 76 типов блоков. Ещё есть таймеры, HTTP-запросы, Google Таблицы, CRM, списки и другие — все они в конструкторе.
Отдельный блок в конструкторе: понимает свободный текст, отвечает по вашим документам и сам ведёт клиента по веткам.
Агент ищет ответ в вашей базе — прайсах, регламентах, описаниях услуг — и отвечает по ней, а не выдумывает.
Сам сегментирует базу по ходу разговора: добавляет и снимает теги, а на них уже настроены рассылки и автоворонки.
Имя, город, бюджет, модель товара — агент записывает данные в карточку контакта, их видно в CRM и можно подставлять в сообщения.
Вы рисуете выходы из блока — «Оформить заказ», «Позвать менеджера», «Уточнить размер», — а агент решает, куда вести клиента.
Загрузите прайс, регламент или описание услуг — агент будет отвечать по ним, а не общими словами.
Как агент отвечает по базе знаний, выбирает ветку сценария и сколько это стоит — на отдельной странице.
Площадка MAX пока открывает ботов только самозанятым, юрлицам и ИП: токен выдаётся в кабинете «MAX для бизнеса». В конструкторе нажмите «Подключить мессенджер», выберите MAX и вставьте токен. Подключение мессенджеров доступно в тарифе Pro; при регистрации Pro включается бесплатно на 7 дн.
Кнопки под сообщением: обычные, ссылки, кнопка мини-приложения и запрос телефона одним нажатием. Клавиатуры под полем ввода в MAX нет. Из цветов доступны зелёный и красный.
Нет. Массовые рассылки контактам MAX отключены по правилам площадки. Бот при этом отвечает и ведёт человека по сценарию как обычно.
Да, кнопкой в сообщении бота. Чтобы кнопка открывала приложение внутри MAX, адрес приложения нужно указать и в кабинете «MAX для бизнеса» — мессенджер открывает только адрес оттуда.
Да. Блок «AI-агент» понимает свободный текст, отвечает по базе знаний и ведёт клиента по сценарию. Ответ приходит готовым сообщением целиком. ИИ оплачивается отдельно, по токенам.
Блок платёжной системы в сценарии отправляет кнопку со ссылкой на оплату, а после платежа бот продолжает сценарий — например, выдаёт доступ.
Да. К одному сценарию подключаются сразу несколько каналов: MAX, Telegram, ВКонтакте, Viber, WhatsApp и чат на сайте. Переписка со всех каналов приходит в один кабинет.