Сегодня любой «уважающий себя» бизнес имеет группу для продвижения товаров или услуг в телеграм. Это помогает увеличивать охват и наращивать продажи, повышать клиентоориентированность. Но чтобы канал эффективно работал на достижение этих целей, нужно качественное администрирование и модерация. Оптимальный вариант – использовать автоматическое управление. В статье рассказываем, как добавить бота в чат телеграмм и правильно его настроить.
Как добавить бота в чат телеграм
Для чего добавлять бота в сообщество
С контролем, организацией и коммуникацией владельцу канала удается справляться только на начальном этапе, когда число подписчиков измеряется максимум несколькими сотнями. Когда же аудитория перерастает в тысячи, все меняется. Резко растет число нарушений, например, спам-рассылок, увеличивается поток обращений в службу поддержки, появляется необходимость публиковать материалы чаще и лучше их тщательнее их подготавливать. Хороший онлайн-ассистент – единственное рациональное решение этой проблемы.
Бот может выполнять такие задачи:
- размещать публикации (в том числе отложенные);
- собирать статистику канала;
- выполнять роль техподдержки;
- делать рассылки, публиковать опросы;
- отвечать на частые вопросы;
- защищать группу от спама, блокировать нарушителей правил;
- редактировать и форматировать посты и т.д.
Искусственный интеллект способен делать столько работы и обрабатывать такие объемы информации, которые не под силу даже самому лучшему сотруднику. Кроме того, он не требует зарплаты, работает круглые сутки и без выходных.
Как выбрать бота-админа для телеграм
Подходящий chat bot подбирается индивидуально под задачи, и проще всего его находить через приложение-каталог. Здесь не будет рекламы каких-то конкретных виртуальных администраторов, исключительно полезные рекомендации, по каким критериям следует выбирать программу.
Важные пункты при выборе бота для управления чатом в телеграме:
- Функционал. Перечень функций, которыми должен обладать бот, зависит от ставящихся перед ним задач. То есть программа должна уметь делать то, что вам действительно необходимо, а не быть «на все руки мастером».
- Стоимость и тарифы. Среди толковых приложений с нужным функционалом ищите выгодные расценки, акции, скидки. Относительно тарифов – хорошо, когда поставщик позволяет указывать набор задач, а не навязывает комплексную услугу с кучей никому не нужных опций.
- Надежность. Здесь поможет только изучение отзывов и экспертных рекомендаций. Устанавливая бот-модератор, нужно быть уверенным, что он будет функционировать безупречно, без сбоев.
Очень важный фактор – четкое выполнение всех команд. Бывает, чатбот отлично справляется с одними функциями, а в других слабоват. Тщательно изучайте отзывы реальных пользователей. Иногда для качественного управления группой разумнее подключать не одно универсальное приложение, а пару ботов с узкой спецификой.
Как выбрать бота-админа для телеграм
Инструкция по добавлению бота в тг-чат
Далее – пошаговая инструкция, как добавлять чатбот в группу Telegram.
Создание BotFather
Главный telegram bot, так называемый «Отец», нужен для генерирования ключа авторизации (токена). Не создав его, вы не сможете подключить в Тг дополнительные сервисы. Действия следующие:
- ввести в поисковой строке «@BotFather»;
- выбрать пункт «бот»;
- нажать на кнопку «запустить».
При добавлении в канал каждого нового виртуального ассистента необходимо создавать под него отдельный «father». Так значительно снижается риск внутрипрограммных противоречий, сбоев.
Подключение чатбота
На этом этапе вы уже внедряете нужный бот в канал телеграм. Для этого переходите в него по ссылке и нажимаете кнопку «добавить бот». В ответ придет сообщение с подробной инструкцией по подключению, она у каждого продукта своя. Выполните все действия поэтапно.
Запуск
Здесь нужно пройти такие этапы:
- перейти в BotFather, кликнуть на «start», затем на «newbot»;
- дать помощнику имя, отображающее его предназначение (к примеру, «Админ»);
- придумать системное имя (username) по формату: начиная с @ и заканчивая «bot»;
- выделить и скопировать ключ (токен).
- снова войти в чатбот, вставить скопированное в окошко ввода и кликнуть «отправить».
Название (то, что видят пользователи) может повторяться, но юзернейм должен быть уникальным.
Настройка
После команды «настроить» вас попросят согласиться с пользовательскими условиями. Далее нажмите на свой бот, затем выберите «тексты». Начнут открываться окна для заполнения. Первый текст – приветствие, которое будут получать участники сразу при запуске чатбота. Его можно оставить стандартным или сформулировать по-своему. Дальше робот будет действовать сам по заданным настройкам.
Предоставление прав админа
Этот шаг - только для программ, которые управляют сообществом, модерируют, собирают статистику и т.п. Тут мы как раз их и рассматриваем. Итак, чтобы передать приложению права админа, нужно:
- опять создать отдельного «Отца» (все по той же схеме), копировать и вставить ключ;
- зайти в телеграм канал и открыть вкладку «администраторы»;
- в поле поиска вставить username своего робота;
- назначить админом.
Чтобы получить права администрирования, bot должен обязательно быть в числе пользователей группы. Если его там нет, потребуют включить. Затем после назначения вы можете определить полномочия ассистента. Чтобы программа хорошо функционировала, нужно предоставлять ей только необходимые права, ничего лишнего. У телеграм-ботов для управления чатами, как правило, уже настроен шаблонный перечень разрешений. Однако вы можете сами исключить из списка все ненужное.
Применение чатботов постоянно расширяется, охватывает все новые сферы. Неудивительно, что создание умных помощников стало одним из наиболее перспективных направлений для заработка. Чтобы начать изобретать в этой области, не нужны навыки программирования. Можно пользоваться онлайн-конструкторами, где схема разработки максимально упрощена, понятна даже новичкам. Заходите в Watbot, и вы убедитесь: стать изобретателем прогрессивных IT-решений может каждый!