Как создать чат-бот в Telegram
Чат-боты стали неотъемлемой частью современных мессенджеров. Они приобрели популярность благодаря своей простоте и удобству использования.
С их помощью можно запрашивать информацию, совершать покупки, получать консультации, покупать билеты, бронировать отели. Помощники могут высылать уведомления и напоминать о событиях, проверять информацию, генерировать тексты, изображения.
Для малого и крупного бизнеса создание чат бота станет прекрасной возможностью для оптимизирования рабочих процессов с клиентами. В отличие от штатного отдела продаж они способны функционировать круглосуточно и обрабатывать большое количество запросов одновременно, что делает их незаменимыми помощниками в бизнесе и в обычной жизни. В этом материале мы разберем, как самостоятельно сделать чат-бота в Telegram, выясним, что он собой представляет и как он действует.
Что такое чат-боты в телеграм
Так называют программируемых роботов, которые взаимодействуют с пользователями посредством простого интерфейса, в виде чата. Это автоматизированные системы, которые умеют отвечать на поставленные вопросы, предоставляют информацию, выполняют задачи и даже проводят полноценные диалоги в стиле реального человека.
Работа чат ботов основана на искусственном интеллекте и машинном обучении. Они обучаются на основе заданных им правил и алгоритмов, а также на основе уже полученных навыков работы с людьми. Чат боты могут работать в различных мессенджерах, но одним из самых востребованных и удобных для этого является Телеграм.
Что такое чат-боты в телеграм
Типы телеграм-ботов
Рассмотрим более подробно, какие существуют помощники, это даст почву для идей, и вы сможете определиться с тем, какой же именно бот вам нужен:
- Классические. Приложения, которые способны поддерживать общение с пользователем и могут реагировать на их фразы, и команды.
- Помощники в администрировании. Эти чатботы способны вести сбор статистики, ставить "лайки" к постам, выпускать и планировать отложенные публикации и настраивать spam-фильтры.
- Магазины. C их помощью компании могут перенести каталоги в мессенджер для удобства покупателей.
- Инструменты. Они добавят новые опции в мессенджер, такие как чтение писем, отслеживание цен на билеты и проверка статуса заказов.
- Поисковики. Bots, позволяющие пользователям найти книги, музыку, фильмы и другие файлы.
- Развлечения. Они предлагают различные игры, мемы, анекдоты и прочее.
Как видно, ассортимент и опции помощников разнообразны, теперь разберем варианты создания чатбота своими руками.
Типы телеграм-ботов
Создание чат бота на платформе компании Watbot
Представляем вашему вниманию современную и прогрессивную ноукод платформу Watbot. Это удобный визуальный конструктор чат-ботов Telegram, благодаря которому создать своего бота сможет каждый: для этого не требуется никаких специальных знаний! Наш визуальный конструктор чат-ботов для Telegram подойдет для любой ниши бизнеса. С помощью платформы вы сможете собрать готовое решение чат-бота всего за 10 минут. Вам будет доступно более 250 видеоуроков, и свыше 100 шаблонов чат-ботов. Конструктор легко освоить, а его использование позволит повысить продажи и довести до совершенства автоматизацию в вашем бизнесе.
Создайте собственного чат-бота на платформе Watbot –это легко и увлекательно.
Есть два варианта создания:
- Использование готового шаблона. В базе хранится свыше ста бесплатных шаблонов-помощников, используя которые можно быстро адаптировать программу под себя.
- Создание бота с помощью конструктора. Рассмотрим этот процесс более подробно.
Создание бота с помощью встроенного конструктора Watbot
Начнем с простого процесса, который поможет быстро воплотить в жизнь вашего персонального помощника.
После быстрой и простой регистрации на ресурсе https://watbot.ru/ вы получите доступ к личному кабинету, теперь следуйте простой пошаговой инструкции.
Шаг 1: Зайдите в свой аккаунт на Watbot и выберите вкладку «Новый проект».
Шаг 2: Назовите свой проект, затем выберите кнопку «Создать чат-бота», выберите язык общения для программы-помощника.
Важно! На этом этапе вы можете увидеть готовые шаблоны, из них можно выбрать подходящую нишу и после адаптации под себя использовать в работе.
Шаг 3: Определение целей и функционала: Вы можете использовать помощника для выдачи информации о вашей компании по запросу пользователя, для ответов на его вопросы, сбора контактных данные, предложений продуктов или услуг. Определите, какие задачи вы хотите автоматизировать, после чего нужно выбрать определенную нишу из выпадающего меню (можно оставить без типа).
После этого вы попадете в сценарий вашего бота, который состоит из трех базовых блоков. Все блоки наглядно расположены на экране, действует режим обучения, который можно отключить в любой момент.
Шаг 4: Следующим шагом является создание диалогов для вашего чат-бота.
Watbot – уникальный, мощный инструмент для создания и настройки диалогов, который помогает легко определить, как именно чат-бот будет отвечать на вопросы и взаимодействовать с клиентами.
Используйте уже готовые и опробованные шаблоны, редактируйте их под род своей деятельности или создавайте собственные диалоги с помощью интуитивного редактора.
Начните с блока «Стартовый блок», здесь можно написать приветственное сообщение или отредактировать представленный пример в меню справа.
Шаг 5: Редактируйте кнопки и привязки к ним, это нужно для того, чтобы в дальнейшем пользователь при взаимодействии с помощником получил какое-либо действие. Чтобы ваш чат-бот был еще более полезным, вы можете интегрировать его с вашими существующими системами.
Например, вы можете интегрировать чат-бота с CRM-системой, чтобы автоматически сохранять контактные данные клиентов, или с онлайн-платежной системой, чтобы предлагать клиентам совершать покупки прямо через чат-бота.
В правом подменю расположена автоматически открывающаяся панель, где указываются действия, которые будут выполнены после нажатия кнопки пользователем (это может быть отправка файлов, медиа, выход в CRM, связь с менеджером и многое другое).
Шаг 6: После заполнения необходимой информацией и привязки к кнопкам определенных действий ваш бот готов, и его нужно привязать его к Telegram. Просто перейдите на вкладку «Канал» и добавьте ваш аккаунт Telegram через Botfather. Затем введите имя вашего бота на английском языке (оно должно заканчиваться на «bot», например, my_test_bot) и скопируйте API-ключ.
Шаг 7: Вернитесь на платформу Watbot и вставьте скопированный API-ключ. Теперь ваш бот полностью привязан к Telegram.
Шаг 8: Перейдите по ссылке на ваш блок и нажмите «Старт». Теперь вы можете протестировать вашего бота, отправив ему сообщение.
Вы только что создали простого, но эффективного чат-бота на платформе Watbot. Теперь он будет помогать вам в любое время.
На нашей платформе представлены пошаговые наглядные уроки, работает система активной помощи, в любой момент можно задать вопрос техподдержке или воспользоваться подсказками в сообществе или чате в Телеграм – будьте уверены, что вы не останетесь без внимания.
Создание бота с помощью встроенного конструктора Watbot
Преимущества конструктора Watbot
Основным преимуществом нашего конструктора является возможность создания чат-ботов для Telegram. Войдя в наш личный кабинет, вы получите бесплатный доступ к платформе и сможете начать создавать своего первого чатбота "под ключ".
- Удобно и наглядно. Наш визуальный редактор позволит легко и просто сделать кнопки и передвигать их на желаемые позиции курсором. У вас будет возможность создавать функциональные интернет-магазины.
- Интеграция с основными системами. Мы понимаем важность работы с клиентами и поэтому предлагаем собственную CRM-систему или интеграцию с вашими, например, Битрикс24, Google Таблицы и др. Вы сможете получать оплату прямо в чат-боте через различные платежные системы.
- Прогрессивные маркетинговые опции. С помощью конструктора легко отправлять автоматизированные рассылки сообщений, сегментировать ЦА и доставлять пользователям любой контент. Вы сможете проводить A/B тестирование для оптимизации конверсий чат-бота. Встроенный мессенджер позволит вам вести переписку с заказчиками прямо из своего личного кабинета, а за счет функции аналитики можно отследить эффективность рекламного трафика и карты перемещений внутри меню.
- Подходит для любой ниши бизнеса. Наш конструктор эффективен, независимо от типа вашего дела: юридические или строительные услуги, включая дизайн, курсы иностранных языков, консалтинг.
- Различные «плюшки» и дополнения. Мы предлагаем бесплатные шаблоны чат-ботов для вашей ниши, а также разнообразные тарифные планы, включая бесплатный тариф для старта и полный опционал на тарифе Pro. Стоимость обслуживания зависит от числа контактов, но вы всегда можете начать с free -тарифа и только потом перейти на более продвинутый, после того, как ваш бизнес будет развиваться.
Наша команда готова ответить на все ваши вопросы и оказать помощь в деле получения эффективного чат-бота для вашего бизнеса. Просто оставьте заявку на портале или свяжитесь с нами по телефону или e-mail. Мы гарантируем безопасность и обработку ваших персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
Начните использовать чат-боты для развития своего дела прямо сейчас: используйте эффективную, многофункциональную платформу Watbot.
Преимущества конструктора Watbot
Заключение
Сделать чат бота не так сложно, как может показаться на первый взгляд. С помощью наглядного конструктора, подсказок, видеоуроков, и элементарных навыков вы сможете разработать помощника, который сможет эффективно решать различные задачи. Не бойтесь экспериментировать и улучшать свой проект – вы всегда сможете обратиться за помощью в Watbot.
