Сколько стоит чат-бот в телеграм
Чат-бот в Телеграм используют как основной или дополнительный маркетинговый инструмент, который собирает контактные данные клиентов, автоматизирует обработку заявок, повышает лояльность к торговой марке, собирает отзывы и выполняет другие задачи.
Благодаря популярности мессенджера Telegram и простоте использования боты эффективно справляются с поставленными задачами. Но при этом они не требуют больших затрат на создание и поддержку.
Самый простой и быстрый способ интегрировать его в бизнес-процессы — приобрести готовую разработку и настроить под используемую воронку. Разберемся подробнее, за сколько можно купить чат-бота Telegram.
Возможности чат-ботов
Автоматизированные боты в мессенджере работают по запрограммированному алгоритму. С его помощью можно выполнять любые задачи, которые необходимы бизнесу в текущий момент.
К ним относятся:
- Сбор контактных данных потенциальных клиентов. В привычном интерфейсе пользователю привычнее заполнять формы, поэтому они охотнее делятся своими контактными данными. Для увеличения конверсии используются лид-магниты, а собранную информацию направляют в CRM для последующей обработки.
- Продажи товаров и услуг. В боте можно запрограммировать работу с каталогом товаров, оплату покупок картами, выбор способов доставки. Кроме того, он повышает продажи за счет кросс-сейлов и оверсейлов.
- Запись и бронирование. Владелец бизнеса может автоматизировать бронирование столиков или номеров в отеле, записи на косметические или медицинские процедуры. Отказ от услуг менеджеров уменьшает стоимость бизнес-процессов и повышает рентабельность работы.
- Опросы, рассылки, программы лояльности. Постоянный контакт с клиентами и сбор обратной связи, информирование о бонусах и акциях повышает повторные продажи горячей аудитории. Бот автоматизирует работу, поэтому такие маркетинговые мероприятия требуют минимальных затрат.
Также бот в Telegram может автоматизировать внутренние бизнес-процессы в компании. С его помощью легко организовать взаимодействие между выездными мастерами или курьерами и диспетчером, прорабом и строителями.
Возможности чат-ботов
Особенности Telegram-ботов
Мессенджеры постепенно становятся более популярными среди пользователей в сравнении с социальными сетями или сайтами. Поэтому имеет смысл перенести общение с целевой аудиторией на ту платформу, которая удобна им. В нашем случае — Телеграм.
Использование ботов для этой программы имеет несколько особенностей:
- Увеличение лояльности к бренду. Покупатели могут автоматически получать уведомления о начале акций, что способствует повторным продажам и увеличению среднего чека.
- Сегментация целевой аудитории. Бот позволяет разделить ЦА на холодную и горячую, а также персонализировать рассылки, чтобы повысить конверсию.
- Анализ товарных предложений. Сбор статистики продаж дает возможность выделить те товары и услуги, которые пользуются повышенным спросом, а также отказаться от позиций, не приносящих доход.
- Автоматизация регистрации на мероприятия. Отказ от ручной обработки лидов и внедрение воронок позволяет привлечь к маркетинговым акциям большее число клиентов.
Преимущества ботов в Телеграм
Применение программ-ботов для Telegram позволяет достичь нескольких плюсов для бизнеса:
- Увеличение лояльности к бренду. Покупатели могут автоматически получать уведомления о начале акций, что способствует повторным продажам и увеличению среднего чека.
- Сегментация целевой аудитории. Бот позволяет разделить ЦА на холодную и горячую, а также персонализировать рассылки, чтобы повысить конверсию.
- Анализ товарных предложений. Сбор статистики продаж дает возможность выделить те товары и услуги, которые пользуются повышенным спросом, а также отказаться от позиций, не приносящих доход.
- Автоматизация регистрации на мероприятия. Отказ от ручной обработки лидов и внедрение воронок позволяет привлечь к маркетинговым акциям большее число клиентов.
Преимущества ботов в Телеграм
Стоимость бота для Telegram
Для интеграции бота в работу компании необходимо заказать его разработку у компании, которая предоставляет такие услуги, или купить готовый проект и настроить его под нужды конкретного бизнеса.
Стоимость разработки «с нуля» зависит от нанятой команды, сложности технического задания, функциональности готового проекта, интерфейса и интеграций другими программами и сервисами.
Общий размер затрат варьируется от 3-10 тыс. рублей до 50-100 тыс. рублей в зависимости от сложности проекта. Но к этому способу создания бота нужно прибегать только в том случае, если заказчику нужно решать специфические задачи или интегрировать его с типовыми сервисами.
Альтернативный способ получения нужной утилиты — использование готовых решений или самостоятельное создание в конструкторе. В этом случае можно значительно сэкономить на покупке, но получить полностью функциональное решение.
Разработка «с нуля»
Для выполнения этой задачи можно нанять собственную бригаду программистов или воспользоваться услугами сторонней компании. Второй вариант более эффективен, так как позволяет полностью передать решение задачи третьим лицам. Затраты в этом случае сопоставимы, а качество будет выше за счет большого опыта разработчиков.
Разработчики могут создать бота для различных сфер бизнеса:
- интернет-магазины;
- продажа курсов и онлайн-обучение;
- медицинские центры и клиники;
- курьерские службы;
- финансовые услуги.
Программисты заложат в бот нужные сценарии общения и поведения с учетом используемых воронок продаж. Для этого они изучают бизнес-процессы клиента, создают и тестируют разные варианты интерфейса. В услугу также входит запуск в эксплуатацию и обучение сотрудников.
Единственный минус такого подхода — большая стоимость и сроки выполнения. Прибегать к разработке «с нуля» нужно только в том случае, если имеющиеся решения абсолютно не подходят для бизнеса или их настройка потребует слишком больших затрат.
Стоимость бота для Telegram
Покупка готового решения
Разработчики и фрилансеры предлагают также готовые универсальные решения, которые можно адаптировать под конкретный бизнес. Пользователю необходимо купить готовый чат-бот для Телеграмм, настроить его, подключить к собственным сервисам и запустить.
У этого способа есть несколько преимуществ:
- Затраты на покупку будут ниже разработки;
- Запустить бот можно через день-два после приобретения;
- Пользователь получает качественную утилиту, которая уже много раз протестирована и не содержит критических ошибок.
Но есть и минусы. Не всегда готовый бот удается адаптировать под процессы продаж компании. Кроме того, разработчик может прекратить поддержку своего продукта, поэтому использовать его дальше не получится.
Создание бота с помощью конструктора
Оптимальный вариант по цене, затратам времени и функциональности. Для создания собственного бота необходимо найти подходящий сервис, зарегистрироваться на нем и следовать инструкциям разработчиков.
Плюсы такого способа:
- Настройка под бизнес-процессы конкретной компании;
- Минимальная стоимость создания;
- Быстрый запуск в эксплуатацию;
- Поддержка со стороны конструктора.
Пользователю не нужно иметь навыки программирования или опыт создания ботов. Достаточно разработать и прописать сценарии, заполнить триггерные сообщения и подключить к используемым сервисам.
Стоимость такого чат-бота включает в себя только тарифную плату, размер которой зависит от выбранного пакета. Клиент может начать с минимальной функциональности и постепенно расширять ее по мере увеличения объемов работы и решаемых задач.
Управление ботом производится с помощью административной панели. Она же используется для анализа эффективности его использования. Например, там можно просматривать сообщения, статистику и т.п.
Создание бота с помощью конструктора
Какой вариант выбрать
Для малого и среднего бизнеса оптимальным выбором будет создание собственного бота в конструкторе или покупка готового решения.
Если вам нужен бот для Телеграм, воспользуйтесь конструктором Watbot. Простой интерфейс позволяет быстро создать его без привлечения специалистов. Если вы не хотите самостоятельно тратить время на настройку сценариев и написание текстов в конструкторе, обращайтесь к сертифицированным специалистам в чат-бот с кейсами @watbotcase_bot. Они выполнят поставленную задачу в минимальные сроки.
