Сообщения, кнопки, ИИ-агент и оплаты — это блоки на схеме. Справа то, что видит клиент в мессенджере.
На схеме 11 из 76 типов блоков. Ещё есть таймеры, HTTP-запросы, Google Таблицы, CRM, списки и другие — все они в конструкторе.
Отдельный блок в конструкторе: понимает свободный текст, отвечает по вашим документам и сам ведёт клиента по веткам.
Агент ищет ответ в вашей базе — прайсах, регламентах, описаниях услуг — и отвечает по ней, а не выдумывает.
Сам сегментирует базу по ходу разговора: добавляет и снимает теги, а на них уже настроены рассылки и автоворонки.
Имя, город, бюджет, модель товара — агент записывает данные в карточку контакта, их видно в CRM и можно подставлять в сообщения.
Вы рисуете выходы из блока — «Оформить заказ», «Позвать менеджера», «Уточнить размер», — а агент решает, куда вести клиента.
Загрузите прайс, регламент или описание услуг — агент будет отвечать по ним, а не общими словами.
Как агент отвечает по базе знаний, выбирает ветку сценария и сколько это стоит — на отдельной странице.
Создайте бота в официальном @BotFather командой /newbot — он выдаст токен. В конструкторе нажмите «Подключить мессенджер», выберите Telegram и вставьте токен. Подключение мессенджеров доступно в тарифе Pro; при регистрации Pro включается бесплатно на 7 дн.
Нет. Сценарий собирается мышью из готовых блоков: сообщения, кнопки, условия, запросы данных, оплаты. Собирать и проверять бота во встроенном чате можно ещё до подключения к Telegram и без подписки.
Кнопки под сообщением и под полем ввода, кнопки-ссылки, кнопку открытия мини-приложения и запрос телефона одним нажатием. Кнопкам можно задать цвет — синий, зелёный или красный.
Диалог по сценарию бот ведёт в личных чатах. В группах и каналах он не отвечает, но может проверить, подписан ли человек на ваш канал или группу, — для этого бота добавляют туда администратором.
В сценарий ставится блок платёжной системы — ЮKassa, Robokassa, CloudPayments и других. Бот присылает кнопку со ссылкой на оплату, а после платежа продолжает сценарий: например, выдаёт доступ или отправляет материалы.
Да, с блоком «AI-агент»: он понимает произвольный текст, отвечает по вашей базе знаний и сам выбирает ветку сценария. В Telegram ответ можно показывать по мере генерации — текст печатается на глазах у клиента. ИИ оплачивается отдельно, по токенам.
Да. К одному сценарию подключаются сразу несколько каналов: Telegram, MAX, ВКонтакте, Viber и чат на сайте. Переписка со всех каналов приходит в один кабинет.